RÉSERVATION AVEC SAFARI ANIMALIER INDE
Pour confirmer votre réservation, vous devez verser un acompte ou, si vous voyagez dans un délai d’un mois, le paiement intégral. En versant cet acompte, vous acceptez les conditions suivantes au nom de toutes les personnes mentionnées sur votre confirmation. Dès réception de cette confirmation, nous vous établirons une facture de confirmation. Veuillez vérifier attentivement cette facture dès sa réception et nous contacter immédiatement si des informations figurant sur la confirmation ou tout autre document semblent incorrectes ou incomplètes, car toute modification ultérieure pourrait s’avérer impossible. Nous ferons tout notre possible pour rectifier toute erreur signalée.

Au moment de la réservation, nous relevons les noms et dates de naissance de tous les passagers tels qu’ils figurent sur leur passeport. Il est de la responsabilité de tous les passagers de nous communiquer les informations correctes telles qu’elles figurent sur leur passeport afin de réserver des safaris animaliers, car toute modification ultérieure peut s’avérer difficile et coûteuse.

PAIEMENT DE VOTRE SÉJOUR
Afin de confirmer votre réservation, un acompte de 25 % du montant total du séjour (ou selon les modalités indiquées), ou le paiement intégral si la réservation est effectuée dans le mois précédant le départ (ou selon les modalités indiquées), doit être versé au moment de la réservation. Le solde du séjour doit nous parvenir au moins un mois avant le départ (ou selon les modalités indiquées). Cette date figurera sur la facture de confirmation. Si nous ne recevons pas l’intégralité des paiements dus (y compris les éventuels suppléments) dans les délais impartis, nous considérerons que vous souhaitez annuler votre réservation. Dans ce cas, nous serons en droit de conserver l’intégralité des acomptes versés.

MODIFICATION DE VOTRE RÉSERVATION DE SÉJOUR
Si vous souhaitez modifier votre séjour confirmé, vous devez nous en informer par écrit dans les meilleurs délais. Si nous sommes informés jusqu’à un mois avant le départ de toute modification souhaitée, nous ferons tout notre possible pour vous aider, mais nous ne pouvons garantir notre capacité à répondre à vos demandes. Dans la mesure du possible, vous devrez prendre en charge les frais engagés par nos soins ainsi que les éventuels frais facturés par nos fournisseurs. Pour les réservations avec vol inclus, vous devrez payer les frais facturés par la compagnie aérienne concernée. La plupart des compagnies aériennes n’autorisant pas les changements de nom, ces frais correspondront probablement au coût total du vol.

ANNULATION DE VOTRE SÉJOUR
Si vous ou une autre personne décidez d’annuler votre séjour, vous devez nous en informer immédiatement par écrit. L’annulation prendra effet à compter de la réception de la confirmation écrite. Le barème des frais suivant sera appliqué en fonction de la date de réception de la notification. Remarque : pour certains séjours, les frais d’annulation peuvent varier, par exemple si nous avons dû régler l’intégralité des vols/safaris en jeep dans le secteur animalier ou d’autres prestations avant votre annulation. Aucun remboursement ne sera effectué après le début de notre voyage, ni pour les excursions, transferts, hébergements ou autres services non utilisés.

TRANSFERT DE RÉSERVATIONS
Si vous ne pouvez pas voyager, dans certaines circonstances que nous jugeons raisonnables, nous pouvons vous autoriser à transférer votre réservation à une autre personne. Lorsqu’un transfert à une personne de votre choix peut être effectué, tous les frais engagés par nous et/ou engagés ou imposés par l’un de nos fournisseurs en conséquence doivent être réglés avant que le transfert ne soit effectif. Pour les réservations avec vol inclus, vous devez vous acquitter des frais facturés par la compagnie aérienne concernée. La plupart des compagnies aériennes n’autorisant pas les changements de nom après l’émission des billets, quelle qu’en soit la raison, ces frais correspondent généralement au prix total du vol.

EN CAS DE RÉCLAMATION
Dans le cas peu probable où vous auriez une raison de vous plaindre ou rencontreriez un problème lors de votre séjour, veuillez nous en informer immédiatement. Tant que nous n’aurons pas connaissance d’un problème ou d’une réclamation, nous ne pourrons pas le résoudre. La plupart des problèmes peuvent être résolus rapidement. Si vous n’êtes toujours pas satisfait, veuillez nous écrire en indiquant votre référence de réservation et les détails complets de votre réclamation.

ORGANISATION DE VOTRE SÉJOUR
Votre contrat est conclu avec Safari Animalier Inde. Nous nous chargerons de vous fournir les différents services inclus dans le séjour que vous réservez et qui figurent sur votre facture de confirmation.

COÛT DE VOTRE SÉJOUR
Nous nous réservons le droit de modifier les prix annoncés à tout moment avant la confirmation de votre séjour. Nous vous informerons du prix applicable au moment de la réservation. Une fois le prix de votre séjour confirmé, nous ne l’augmenterons pas.

BAGAGES
La perte temporaire ou définitive de bagages relève de la responsabilité des passagers ou du transporteur, sauf si la perte résulte d’une négligence de Safari Animalier Inde.